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       尊敬的壓管機(jī)使用用戶，首先感謝您購買山東濰坊海通機(jī)器設(shè)備，為給您提供最好的服務(wù)，現(xiàn)將售后服務(wù)規(guī)范體系公布于官方網(wǎng)站，請(qǐng)您協(xié)助我們共同監(jiān)督。
       1、新購買機(jī)器用戶，售后服務(wù)人員提前與用戶電話溝通，了解機(jī)器設(shè)備到達(dá)日期，約定準(zhǔn)確的上門服務(wù)時(shí)間，如遇特殊情況無法到達(dá)，第一時(shí)間通知客戶并求得諒解，嚴(yán)禁遲到或無故失約。
       2、所有上門服務(wù)人員統(tǒng)一服裝，主動(dòng)介紹自己及客戶問候，微笑服務(wù)。
       3、在處理壓管機(jī)故障時(shí)，首先向客戶解釋故障原因及注意事項(xiàng)，其次向客戶告知維修方法，讓客戶心知肚明。
       4、售后過程中工具、配件輕拿輕放、條理有序，服務(wù)完畢后清理現(xiàn)場(chǎng)、擦拭機(jī)器，請(qǐng)用戶現(xiàn)場(chǎng)開機(jī)操作，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)無故障后，請(qǐng)用戶填寫驗(yàn)收記錄單，整理存檔。
        5、售后服務(wù)結(jié)束后，應(yīng)再次介紹設(shè)備的日常自我保養(yǎng)、維護(hù)、簡易問題的處理方法。
       一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)和質(zhì)量過硬是基礎(chǔ)，完整的服務(wù)體系則是保障，多年來我廠在保證扣壓機(jī)質(zhì)量的同時(shí)始終把用戶服務(wù)列為第一，用我們專業(yè)的服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量給我們每位用戶交付滿意的答卷。